.jpg "Дмитрий Андреев")
Обратная связь
Добрый день!
Благодарим вас за обращение. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Мы готовы пояснить ситуацию:
в июне этого года производитель, ООО «Трейд Групп», подал документы в Роспотребнадзор (РАР) на увеличение сроков годности пива Gisbelle с 12 до 24 месяцев, что и было официально подтверждено в июле. Все необходимые разрешительные документы вы можете получить в магазине.
В настоящее время мы находимся в так называемом «переходном периоде». На производстве осталась партия банок со старой литографией, на которой был указан срок годности 12 месяцев. Чтобы не утилизировать абсолютно годную тару и избежать лишних расходов (что в конечном итоге повлияло бы и на цену продукта), было принято решение наносить поверх старой маркировки новые этикетки с актуальным, официально утвержденным сроком годности в 24 месяца. К сожалению, в вашем случае верхняя этикетка отклеилась, что и вызвало путаницу.
Что касается вкуса и запаха, мы можем вас заверить, что рецептура и состав пива абсолютно не менялись. Увеличение срока годности было достигнуто за счет современных методов пастеризации и сертифицированных изменений в технологическом процессе, а не за счет изменения рецептуры. Мы сами проводили дегустацию продукции из партий с переклеенными этикетками и не обнаружили никаких отличий от предыдущих поставок.
Тем не менее мы верим вашим ощущениям и сожалеем, что ваш опыт не оправдал ожиданий. В качестве компенсации мы готовы вернуть вам полную стоимость покупки. Для этого вам необходимо обратиться в тот же магазин по адресу ул. Пионерской.
Еще раз благодарим вас за бдительность. Ваше обращение поможет нам сделать процесс вывода новой маркировки на упаковке более прозрачным и избежать подобных вопросов в будущем.
Добрый день!
Спасибо, что интересуетесь нашими магазинами! Пока мы не планируем открытие в г. Коркино, но будем рады получить от вас предложения по аренде. Отправьте их, пожалуйста, на arenda@mavt.ru — мы обязательно рассмотрим!
Отправьте, пожалуйста, свое предложение на почту mv@mavt.ru. Спасибо за обращение!
Отправьте, пожалуйста, свое предложение на почту arenda@mavt.ru
Спасибо за обращение!
Несколько вопросов по работе обновлённого приложения:
1. При выборе любого магазина показывается ассортимент только этого магазина. Хотелось бы видеть весь ассортимент сети Мавт как раньше.
2. Не могу подтвердить номер телефона, не приходит смс. Пробовал несколько раз.
3. А что скидка +5% для интернет-заказов больше не актуальна?
4. Не увидел в приложении "Обратную связь", поэтому пишу на сайте.
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв о нашем приложении! Это первый релиз, и мы активно работаем над его улучшением.
Отвечаем на ваши вопросы:
Отображение товаров — действительно, сейчас есть небольшие проблемы с показом всего ассортимента сети, но мы уже готовим обновление для исправления этой ситуации.
Проблема с SMS — чтобы мы могли проверить, почему не приходит сообщение, укажите, пожалуйста, ваш номер телефона или логин.
Скидка 5% — она применяется автоматически в корзине ко всем товарам с белым ценником.
Раздел "Обратная связь" — он появится в одном из следующих обновлений приложения.
Если остались вопросы, будем рады помочь!
И на сайте скачать нельзя
Глупо
Добрый день!
Спасибо за обращение! В ближайшее время мы планируем опубликовать наше приложение в RuStore. Если у вас возникнут проблемы с установкой, пожалуйста, напишите нам на почту emotovilova@mavt.ru — мы обязательно поможем!
Правильно ли получается, что для некоторых позиций мне, как жителю Челябинска, слетать в Москву/Питер, приобрести товар там, затем взять обратный билет БУДЕТ ВСЁ РАВНО ДЕШЕВЛЕ, чем покупать их в вашем магазине?
И так на многие позиции. Это просто смешно.
Уважаемый Партнер!
Вас приветствует ООО «ДЕЛИОН» - российский производитель современного грузо - пассажирского электротранспорта ECOGET.
Предприятие полного производственного цикла - от проектирования до реализации и сервисного обслуживания.
Техника ECOGET позволяет эффективно решать задачи связанные с локальным перемещением тяжелых грузов, увеличивать скорость и безопасность внутренних логистических операций. Это оптимальный вариант для работы на закрытых территориях.
Характерные особенности продукции ECOGET:
· минимальные расходы на обслуживание;
· не требует регистрации в ГАИ и страхования;
· простота эксплуатации, управления;
· безопасность и экологичность;
· маневренность;
· бесшумность.
Использование трициклов ECOGET способствует сокращению затрат на содержание парка техники и реализации программ «бережливое производство». Ускоряет перемещение материалов и товаров с одного участка на другой, способствует улучшению условий труда и повышению лояльности сотрудников.
Весь модельный ряд ECOGET представлен на сайте: http://www.ecoget.ru/catalog/
Благодарим за предоставленное коммерческое предложение. В случае принятия положительного решения мы с Вами свяжемся.
Предъявление дисконтной карты необязательно, если она привязана к номеру телефона или у вас оформлена виртуальная карта.
- При покупке не менее 10 бутылок на сумму от 7 000 рублей
- Перед покупкой обязательно сообщите продавцу, что вы намерены воспользоваться услугой «Возврат лишнего товара».
- 14 дней – срок, в течение которого вы можете вернуть товар в магазин, в котором напитки были приобретены.
- Возвращаемый товар должен находиться в оригинальной таре, без повреждений упаковки, этикетки, акцизной марки, а также иметь специальный стикер данной услуги.