Обратная связь

Сервис – это то, что о нем думает наш клиент
  • Павел
    26.07.2017 10:07:11

    Добрый день!

    Нужен ликер Бенедиктин (традиционный) 1 бутылка 0,7 л.(информацию о ликере нашел в  википедии). Есть ли возможность приобрести через сеть магазинов МАВТ? И если можно, то как скоро и по какой цене?

    Спасибо.

    С уважением,

    Павел 

    Елена Фадеева
    Елена Фадеева
    26.07.2017 08:58:15
    Здравствуйте, Павел. Ликер Бенедиктин 0,7 есть в наличии в магазине "Сомелье" по ул. Российская 196. Стоимость товара - 2119р., от данной цены предоставляется скидка по дисконтной карте.

    Всегда рады видеть вас в магазинах МАВТ-Винотека. 



    Публичный вопрос
    ИзменитьУдалить
    Добавьте свой ответ на этот вопрос.
    Изменить / Ответить
  • Василий
    25.07.2017 14:19:17
    Добрый день!
    На сайте в описании виски Лох Ломонд Сингл Грэйн
    указан тип виски - купажированный. Это ошибка!  Данный виски относится к категории single grain и купажированным (blended whisky) быть никак не может.
    Публичный вопрос
    Изменить / ОтветитьУдалить
    Пока нет ответа на вопрос.
    Публичный вопрос
    Изменить / ОтветитьУдалить
  • Павел Силов
    20.07.2017 20:45:16
    Здравствуйте, скажите пожалуйста Можно ли сделать выписку моих покупок по карте за этот год?
    Дарья Кушева
    21.07.2017 09:28:34

    Здравствуйте, Павел.

    В скором времени в личном кабинете появиться возможность просмотра истории покупок по карте.

    Сейчас вы можете отправить на почту dkusheva@mavt.ru ФИО и номер карты, в ответном письме вам придет история покупок. 

    Спасибо за обращение!

    Публичный вопрос
    ИзменитьУдалить
    Добавьте свой ответ на этот вопрос.
    Изменить / Ответить
  • Дмитрий
    19.07.2017 22:00:20
    18.07.2017 купил в вашем магазине на КБС Ром Гранд аньехо Барсело. А вот на сайтэтикетка совсем другая и рельефная эмблема со львом сдвинута влево от центра. Это что палево. Что мне с этим делать.
    Елена Фадеева
    Елена Фадеева
    20.07.2017 09:54:07

    Здравствуйте, Дмитрий. Произошло обновление дизайна бутылки рома Barcelo Gran Anejo. На сайте пока размещена фотография продукции в старом дизайне. В обоих исполнениях продукция является легальной, произведенной на одном заводе, с одинаковым содержимым. Рады видеть вас в магазинах МАВТ-Винотека.  

    #BXCURSOR#
    Публичный вопрос
    ИзменитьУдалить
    Добавьте свой ответ на этот вопрос.
    Изменить / Ответить
  • Марина
    19.07.2017 16:02:03
    Подскажите,у меня на карте накопилось 1400 бонусов,при покупке вашего товара ,например на 2 тысячи,я могу полностью списать сразу все бонусы?
    Дарья Кушева
    19.07.2017 15:24:10

    Здравствуйте, Марина.

    Дисконтная программа сети МАВТ-Винотека не предусматривает оплату товаров бонусами. Сумма накоплений влияет на процент скидки по карте постоянного клиента.Подробнее http://mavt.ru/info/discount/ .
    Спасибо за обращение! Будем рады видеть вас в сети магазинов МАВТ-Винотека.


    Публичный вопрос
    ИзменитьУдалить
    Добавьте свой ответ на этот вопрос.
    Изменить / Ответить
  • Илья
    15.07.2017 20:00:04
    Осуществляете ли доставку товара, приобретённого и оплаченного в магазине?
    Дарья Кушева
    17.07.2017 11:19:38

    Здравствуйте, Илья.

    Согласно законодательству РФ мы не продаем алкоголь дистанционно и не осуществляем его доставку. Вы можете оформить заказ на сайте и получить его в одном из наших магазинов.

    Спасибо за обращение! Будем рады видеть вас в сети магазинов МАВТ-Винотека.

    Публичный вопрос
    ИзменитьУдалить
    Добавьте свой ответ на этот вопрос.
    Изменить / Ответить
  • Елена Галкина
    13.07.2017 13:19:49
    так же прошу уточнить, в течении какого периода времени, после оплаты заказа, сумма оплаченного заказа начисляется на карту?

    Какова вероятность не начисления суммы заказа, если карту не предъявили в магазине, а заказ оформляли онлайн?


    Дарья Кушева
    17.07.2017 09:08:17

    Здравствуйте, Елена.

    Накопления на карту производятся только при предъявлении дисконтной карты в магазине.  На сайте сумма накоплений отображается через 2 дня после совершения покупки.

    Спасибо за обращение!

    Публичный вопрос
    ИзменитьУдалить
    Добавьте свой ответ на этот вопрос.
    Изменить / Ответить
  • Елена Галкина
    13.07.2017 13:09:15
    Добрый день!

    Если я оформила заказ онлайн, где у меня привязана скидочная карта в личном кабинете, нужно ли мне предъявлять скидочную карту в магазине, когда я забираю заказ?


    Елена Игнатова
    13.07.2017 11:11:34
    Добрый день, Елена.

    Да, для получения скидки при оплате интернет заказа необходимо обязательно предъявить дисконтную карту. Всегда рады видеть вас в магазинах  МАВТ-Винотека. 


    Публичный вопрос
    ИзменитьУдалить
    Добавьте свой ответ на этот вопрос.
    Изменить / Ответить
  • денис
    12.07.2017 15:05:02
    привет! 10% скидка именинникам только в день рождения или на более долгий период?
    Дарья Кушева
    12.07.2017 14:17:52
    Здравствуйте, Денис!

    Вы можете воспользоваться скидкой 10% при предъявлении документа, удостоверяющего личность, за неделю до дня рождения и в течение недели после него. Скидка суммируется со скидкой 5% при заказе через сайт. Скидка действует только на товары с белыми ценниками. Скидка по дисконтной карте не суммируется со скидкой на день рождения.

    Спасибо за обращение!


    Публичный вопрос
    ИзменитьУдалить
    Добавьте свой ответ на этот вопрос.
    Изменить / Ответить
  • Наталья
    12.07.2017 13:51:06
    Здравствуйте, хотелось бы узнать работаете ли вы с г. Шадринском по мелкому опту? Если да, то можно нам выслать ваш прайс-лист по указанному электронному адресу. (olimp.57@mail.ru)
    Ксения Козицкая
    17.07.2017 09:10:56

    Добрый день, Наталья.

    Наш специалист свяжется с вами и проконсультирует по данному вопросу.

    Спасибо за обращение!
    Публичный вопрос
    ИзменитьУдалить
    Добавьте свой ответ на этот вопрос.
    Изменить / Ответить